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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 绩效测量的步骤包括（）8-203

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    绩效测量的步骤包括（）8-203

    • A、明确前提条件
    • B、计划测量活动
    • C、对新的测量指标进行试验
    • D、收集数据
    • E、分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

    • A、15％
    • B、30％
    • C、70％
    • D、85％

    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）7-164

    • A、质量策划
    • B、质量保证
    • C、质量控制
    • D、质量改进

    简述供应商关系改进活动包括的基本内容。9-219

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